چکیده
استفاده از مراجع مشتری برای تسهیل بازاریابی و فروش در بازارهای تجاری، مورد توجه روز افزون بازاریان و دانشگاهیان قرار گرفته است. اهمیت مراجع در طیف گسترده ای از زمینه ها ذکر شده، مانند مدیریت ارتباطات با مشتری، مدیریت ارزش مشتری، فروش و ارتباطات بازاریابی. با این حال، دانش درباره کاربرد موثر ارجاعات در زمینه بازرگانی همچنان ناچیز است و مطالعات به طور جامع به بازاریابی مرجع مشتری و یا رابطه آن با عملکرد شرکت نپرداخته اند. این مطالعه از طریق عوامل زیر به این موضوع مهم در زمینه بازاریابی بازرگانی کمتر توسعه یافته می پردازد: ۱) مفهوم سازی بازاریابی مرجع مشتری بر مبنای نظریه و یک مطالعه گسترده کیفی، ۲) ایجاد یک سنجش برای ساختار با استفاده از داده های مطالعه، و ۳) نمایش صحت آن از طریق پیوند ساختار با عملکرد فروش شرکت با سایر داده های جمع آوری شده. نتایج، درک فعلی درباره نحوه کاربرد موثر ارجاعات در بازارهای تجاری و ارائه شواهدی از فرضیه عملکرد، و همچنین اثرات احتمالی را گسترش داده و مشخص می سازد. پایه های مفهومی تثبیت شده برای این پدیده، فرصت های قابل توجهی برای بازاریان و تحقیقات بازاریابی تجارتیِ آزمایش نظری-محور را فراهم می کند.
واژگان کلیدی: بازاریابی مرجع مشتری ، بازاریابی تجارت با تجارت ، عملکرد فروش ، روش تحقیق ترکیبی ، توسعه سنجش ، دیدگاه مبتنی بر منابع
——————–
عنوان اصلی مقاله : Customer reference marketing: Conceptualization, measurement and link to selling performance
ترجمه فارسی عنوان : بازاریابی مرجع مشتری: مفهوم سازی، سنجش و پیوند آن با عملکرد فروش
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۲ صفحه
تعداد صفحات ترجمه : ۵۷ صفحه
چکیده
تئوری و استرس تحقیقات که رفتار صدای
کارمند ( VB، تبادل اختیاری ایده ها، پیشنهادات، و یا نگرانی ها با هدف
بهبود عملکرد سازمانی) بطور مثبت بر تصمیم گیری، بهبود و نوآوری تاثیر می
گذارد. با این حال، ساختار VB به ندرت در زمینه خاص از مدیریت پروژه مورد
مطالعه قرار گرفته است. با استفاده از یک نمونه ۶۱۸ مدیر پروژه و ۱۵۴
هماهنگ کننده پورتفوی پروژه در ۱۵۴ شرکت، هدف اصلی از این مطالعه تجزیه و
تحلیل یک مدل تعدیل می باشد، که در آن عوامل زمینه خاص با متغیرهای در سطح
فردی برای پیش بینی VB مدیران پروژه تعامل می کنند. سازگار با فرضیه مشتق
شده ما در مورد نظریه خود پایداری، تجزیه و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی
تعدیل نشان داد که تشویق ایده، دیدگاههای شغلی، فرصت های شایستگی، و همکاری
هم تراز به طور مثبت با VB برای مدیران پروژه با سطح بالایی از عزت نفس
مبتنی بر سازمان مرتبط می باشد. برای مدیران پروژه با سطح بالایی از تعهد
سازمانی موثر، ما به روابط مثبت قوی تر از همکاری و تشویق ایده با VB
مدیران پروژه دست پیدا نکردیم.
———————————-
عنوان اصلی مقاله: Antecedents of project managers’ voice behavior: The moderating effect of organization-based self-esteem and affective organizational commitment
ترجمه فارسی عنوان: سابقه رفتار صدای مدیران پروژه: تاثیر متعادل عزت نفس مبتنی بر سازمان و تعهد سازمانی موثر
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۵ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۲۶ صفحه
خلاصه
مطالعه حاضر اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی مورد بررسی قرار می دهد. داده ها از ۲۰۱ کارمند تمام وقت هتل های چهار ستاره و بالاتر در ماکائو، چین جمع آوری شده است. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی به شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی مرتبط می باشد، بگونه ای که ارتباطات داخلی رسمی موجب تسهیل ارتباطات داخلی غیر رسمی می گردد. علاوه بر این، تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی رسمی بر نگرش کاری کارکنان تاثیر می گذارد. مطالعه حاضر به درک عمیق تر زنجیره خدمات منفعتی داخلی کمک می کند.
واژگان کلیدی: تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی (MCIM) ، شیوه های بازاریابی داخلی ، نگرش کاری کارمند (EWA) ، هتل ها ، ماکائو
——————————————
عنوان اصلی مقاله: Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitude
ترجمه فارسی عنوان: اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
تعداد صفحات انگلیسی: ۸ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۳۲ صفحه