مقاله ترجمه شده هوش احساسی 2017

چکیده

سهم هوش هیجانی در برابر تعهد سازمانی به طور گسترده‌ای در نوشته‌ها بررسی شده‌است. این مطالعه برای بررسی این شکاف انجام شده‌است. با اتخاذ یک روش تحقیق با استفاده از نظرسنجی شامل 115 متخصص فناوری اطلاعات مشغول به کار در واحد برنامه‌ریزی مدیریت و مدرانیزسیون مالزی(MAMPU)، یافته‌های مطالعه نشان می‌دهد که چهار خوشه هوش هیجانی؛ تنها به پیش‌بینی‌کننده‌های قابل توجه تعهد سازمانی تبدیل می‌شود. یافته‌های بیشتر نشان‌دهنده اهمیت هوش هیجانی در تضمین تعهد سازمانی در زمینه حرفه‌ای کامپیوتر است.

^{کلمات کلیدی : هوش احساسی، تعهد سازمانی، نظرسنجی، مالزی، متخصصان کامپیوتر}

————————————-

عنوان اصلی مقاله:    Malaysian Computer Professional: Assessment of Emotional Intelligence and Organizational Commitment

ترجمه فارسی عنوان:  متخصصین کامپیوتر مالزی : ارزیابی هوش هیجانی و تعهد سازمانی

تعداد صفحات انگلیسی:  8 صفحه

تعداد صفحات ترجمه فارسی: 14 صفحه

دانلود مقاله و ترجمه

مقاله ترجمه شده مدیریت عملکرد عاطفی

چکیده

اگر چه بسیاری از دانشمندان و شاغلان اهمیت مدیریت احساسات کارکنان در سازمان های مبتنی بر خدمت رسانی را بیان می کنند، تحقیقات مربوط به پیچیدگیهای شیوه های منابع انسانی (HR) با هدف عملکرد عاطفی کارکنان برای ادامه دادن شکست خورده است. این با توجه به ارتباط های قوی بین عملکرد عاطفی کارمند (یعنی، رفتارهای پر معنی متناسب با انتظارات عاطفی) و نتایج خدمت به مشتریان مانند رضایت مشتری، قصد بازگشت، و هدف های توصیه تعجب آور است. در مورد این شکاف، در بررسی کنونی ما یک دیدگاه سیستمیHR  اتخاذ می کنیم و یک مدل یکپارچه را  توسعه می دهیم که بر چگونگی اینکه شیوه های منابع انسانی مربوط به سه حوزه گسترده HR  افزایش  مهارت ، -انگیزه ، -فرصت باید عملکرد عاطفی را از طریق افزایش انگیزه و توانایی کارکنان خدمات برای شرکت در تنظیم احساسات درون و / یا برون شخصی افزایش دهد تاکید می کند. جدا از رویکرد “بیشتر بهتر است” ، ما در مورد چگونگی اینکه ترکیب های مختلف از سه حوزه منابع انسانی ممکن است نتایج مفید را بسته به (۱) میزانی که پاداش ها با کار احساسی ارتباط دارند و (۲) ماهیت مبادلات معمولی کارمند – مشتری نظریه پردازی می کنیم. در انجام این کار، ما بیان می کنیم که کدام شیوه های منابع انسانی احتمالا ضروری هستند، و کدام یک می تواند جایگزین عنوان شود.

کلمات کلیدی: عملکرد عاطفی، کار عاطفی، هوش عاطفی، مدیریت احساس بین شخصی، منابع انسانی، منابع انسانی سیستم، خدمت به مشتری

—————————————

عنوان اصلی مقاله:  Enhancing emotional performance and customer service through human resources practices: A systems perspective

ترجمه فارسی عنوان:  افزایش عملکرد عاطفی و خدمات به مشتریان از طریق شیوه های منابع انسانی: یک دیدگاه سیستمی

تعداد صفحات انگلیسی: ۱۱ صفحه

تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۲۰ صفحه

دانلود مقاله و ترجمه

مقاله ترجمه شده هوش عاطفی 2016

چکیده

این مقاله سعی در بررسی اثرات هوش عاطفی بر عوامل اجتماعی ذهنی منابع انسانی دارد. جامعه آماری تحقیق شامل  کارکنان دو بانک ملت  واقع در استان تهران می شود.۲۴۸ نفر از این کارمندان به منظور تحلیل داده گزینش شدند. کارمندان بانک از زمره افرادی هستند که در طول مدت زمان نسبتا کمی، باید کار زیادی را انجام دهند و از این رو ، کارایی منبع انسانی در بین کارمندان بانک و مخصوصا بانک ملت  یکی از مهم ترین بانک های این کشور، بسیار ضروری است. جهت گردآوری داده از یک پرسشنامه استفاده شد. ابعاد هوش عاطفی از مدل بارون و عوامل اجتماعی ذهنی کارایی منابع انسانی از مقالات تاوری، سوخکیان و میرنژاد (۲۰۰۸) برگرفته شد. جهت تحلیل داده از SEM مبتنی بر واریانس استفاده می شود. نتایج در بازه اطمینان ۹۹ درصد نشان می دهد که هوش عاطفی اثر مثبتی بر عوامل اجتماعی ذهنی منابع انسانی دارد.

واژگان کلیدی: هوش عاطفی، عوامل اجتماعی ذهنی، کارایی منابع انسانی

————————————-

عنوان اصلی مقاله:  Investigating the effects of emotional intelligence on social-mentalfactors of human resource productivity

ترجمه فارسی عنوان:  بررسی اثرات هوش عاطفی بر عوامل اجتماعی – ذهنی سازندگی منابع انسانی

تعداد صفحات انگلیسی: ۶ صفحه

تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۱۶ صفحه

دانلود مقاله و ترجمه