خلاصه
در حالی که برنامه های مدیریت ریسک، رفتار شبکه توزیع، و تحقیقات ریسک های گردشگری در طول سال های گذشته در مدیریت گردشگری اهمیت قابل توجهی بدست آورده است، تحقیقات بسیار کمی در زمینه نحوه ادراک سازمان دهندگان تور های توریستی از خطر مربوط به همکاری خدمات در زنجیره ارزش و انواع استراتژی بکار گرفته شده برای کنترل این خطرات انجام شده است. این مطالعه به بررسی راه های ادراک خدمات دهندگان تور های ورودی (ITOs) در ماداگاسکار از زنجیره ارزش گردشگری در شرایط خطر بالادستی (نسبت به ارائه دهندگان خدمات محلی) و پایین دستی (نسبت به آژانس های برون مرزی) و انواع استراتژی های آنها برای مقابله با این خطرات می پردازد. این یافته ها پیشنهاد می نماید که کیفیت تنظیم نشده خدمات در میان ارائه دهندگان خدمات محلی نشان دهنده یک عامل خطر عمده برای خدمات دهندگان تور های ورودی است. دسته بندی های دیگر ریسک بالادستیِ زنجیره ارزش خدمات شامل محصول و محدودیت های زیرساخت و عدم شایستگی است. پایین دستِ زنجیره ارزش، انتظارات بازار و اطلاعات در مورد مقصد به عنوان عامل ریسک محسوب می شوند. برای جذب این خطرات، خدمات دهندگان تور های ورودی به طور معمول تحلیل بازار و ارتباطات و به دنبال آن کنترل و بهبود ارزش خلق مشترک، توسعه شایستگی، و تنوع را اعمال می نماید. این مطالعه بر شکاف بین آنچه که به عنوان دسته ریسک اصلی شناخته شده (کیفیت تنظیم نشده خدمات بالادست) و استراتژی برای به حداقل رساندن ریسک های خدمات (پایین دستِ ارتباطات بازار) در زنجیره ارزش گردشگری تاکید دارد. بر اساس یافته ها، نویسندگان یک مدل مفهومی برای پیش بینی رفتارهای مقابله با ریسک در گردشگری مشارکتی معاملات بین تجار را پیشنهاد نموده و به بحث در مورد راه های افزودن ارزش مشارکت معاملات بین تجار در زنجیره ارزش گردشگری بالادست و پایین دست در میان سازمان دهندگان تور می پردازند.
واژگان کلیدی: خطرات گردشگری ، ادراک ریسک ، رفتار مقابله با ریسک ، زنجیره ارزش گردشگری ، خدمات دهدگان تور های ورودی ، مدیریت ریسک
——————————————-
عنوان اصلی مقاله: Service risk perceptions and risk management strategies in business-to-business tourism partnerships
ترجمه فارسی عنوان: ادراک از ریسک خدمات و استراتژی های مدیریت ریسک در گردشگری مشارکتی معاملات بین تجار
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۱ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۴۵ صفحه
چکیده
این تحقیق چگونگی تاثیر هماهنگ سازی منابع بر عملکرد را در رویکرد مدیریت منابع دانش و با بکارگیری یک پایگاه داده جدید درمورد لیگ فوتبال حرفه ای سری آ ایتالیا از فصل ۶۱-۱۹۶۰ تا ۹۲-۱۹۹۱ بررسی می کند. ما در می یابیم که کسب تجربه از طریق افراد تازه وارد یک رابطه U شکل غیر یکنواخت با عملکرد دارد. علاوه بر این، در می یابیم که پخش کارکنان تخصصی شده هماهنگ نقش تعدیلی مثبتی در رابطه بین تجربه تیم و عملکرد دارد که نشان دهنده این است که کنار گذاشتن برنامه روزمره قدیمی تاثیر مثبتی بر رابطه بین برنامه روزمره فعلی و عملکرد تیم دارد.
کلمات کلیدی: هماهنگ سازی منابع، منابع دانش، تخصص سازی هماهنگ کارکنان، تازه واردان، برنامه روزمره، فوتبال ایتالیا، پنل تحلیل داده
عنوان اصلی مقاله: Resource orchestration in the context of knowledge resources acquisition and divestment. The empirical evidence from the Italian “Serie A” football
ترجمه فارسی عنوان: هماهنگ سازی منابع در زمینه کسب و سلب منابع دانش. شواهد تجربی از فوتبال سری آ ایتالیا
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۳ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۲۶ صفحه
چکیده
انگیزش، یک جنبش روانشناسی مثبت است که زندگی معمولی را تکمیل تر میکند،وتاثیر زیاد آن تایید شده و اثبات شده که با بهبود عملکرد به طور مثبتی مرتبط است. از آنجایی که ماهیت کارهای هتل سطح بالایی از استرس را دارا میباشد و مشکلات زیادی را برای افراد ایجاد میکند، بودن ویژگی های انگیزشی میتواند بر کارمندان هتل تاثیر بگذارد.هدف از این مطالعه بررسی تاثیر انگیزش بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر تعدیل کننده ی عوامل فرهنگی-اجتماعی(فرد گرایی و جمع گرایی)، بر انگیزش و رفتار شهروندی سازمانی میباشد. این مطالعه ی مقطعی، از پرسش نامه ی خودساخته استفاده کرده که از ۲۹۳ کارمند هتل در ساراواک مالزی جمع آوری شده است. عوامل تاییدی با به کارگیری مدل معادله ی ساختاری به وسیله ی آموس ۲۱ تحلیل شده است و مدل اندازه گیری برای بررسی مدل فرض شده ازقبل تایید شده است. نتایج نشان میدهد که انگیزش رابطه ی معناداری با رفتار شهروندی سازمانی دارد.کارمندانی که انگیزش را تجربه میکنند کار برایشان لذت بخش تر است و انگیزه ی درونی پیدا میکنند.این پدیده کارمندان را تشویق میکند که وظایفی را فراتر از وظایف مرسوم و مورد نیاز انجام دهند. همچنین این مطالعه نشان میدهد که تاثیر تعدیل کننده ی معنادارعوامل فرهنگی-اجتماعی بر رابطه بین انگیزش و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد. به ویژه، کارمندان فردگرایی که انگیزش را تجربه میکنند بیشتر احتمال دارد که ویژگی های رفتار شهروندی سازمانی را نشان دهند. درک این روابط ، راهبردی برای کارفرمایان هتل فراهم میکند که افراد با استعدادتر و مستعدتری را حفظ کرده و توسعه دهند تا رقابت پذیریشان در کسب و کار هتل را بهبود بخشند.
لغات کلیدی: انگیزش، رفتار شهروندی سازمانی، فرد گرایی، هتل
—————————————-
عنوان اصلی مقاله: Flow Experience and Organizational Citizenship Behaviour among Hotel Employees: Moderating Effect of Socio-Cultural Factor
ترجمه فارسی عنوان: تجربه ی انگیزش و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارمندان هتل
تعداد صفحات انگلیسی: ۸ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۱۶ صفحه