چکیده
مقالات در این زمینه به نقش بزرگ سیستم های اطلاع رسانی، یک جزء از ارتباطات سازمانی، در تحقق قطعیت شرکت های تولیدی، اشاره کرده اند. ارتباطات سازمانی باید مفاهیم کلی و سخاوتمندانه از تئوری عمومی سیستم (GTS)، را، که روشی است که عناصر و توابع فرآیند را توضیح داده و بررسی می کند، شامل شود. GTS به ما این امکان را می دهد که فهرستی ایجاد کنیم و رویدادها را با تآثیرات ناخواسته به عنوان خطرات شناخته شده، مدیریت کنیم. این مقاله ی موجود، چشم انداز اصلی سیستماتیک را در مدیریت ریسک در ارتباطات سازمانی پیشنهاد داده و نتایج یک تحقیق در مورد ادراک خطر در ارتباطات سازمانی در سطح مدیران ارشد در شهرستان مورش را ارائه می دهد.
این مقاله، از نقطه نظر تئوری، مهم بوده و فهرستی از عوامل ریسکی خاصی برای ارتباطات سازمانی ارائه می دهد، از جمله یک رویکرد سیستماتیک با استفاده از یک ساختار پیچیده. این مقاله همچنین از نقطه نظر عملی نیز منبع و مهم می باشد چراکه آن، بر مبنای پرسشنامه های عملی در مورد درک خطر در سطح مدیران ارشد در رومانی می باشد.
کلید واژه ها: سازمانی، ارتباط، مدیریت ریسک، رویکرد سیستماتیک، مسئولیت اجتماعی
———————————–
عنوان اصلی مقاله: theoretical and practical considerations regarding risk factors in organizational communication
ترجمه فارسی عنوان: ملاحظات نظری وعملی در مورد عوامل خطر در ارتباطات سازمانی
تعداد صفحات انگلیسی: ۶ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۱۲ صفحه
خلاصه
در حالی که برنامه های مدیریت ریسک، رفتار شبکه توزیع، و تحقیقات ریسک های گردشگری در طول سال های گذشته در مدیریت گردشگری اهمیت قابل توجهی بدست آورده است، تحقیقات بسیار کمی در زمینه نحوه ادراک سازمان دهندگان تور های توریستی از خطر مربوط به همکاری خدمات در زنجیره ارزش و انواع استراتژی بکار گرفته شده برای کنترل این خطرات انجام شده است. این مطالعه به بررسی راه های ادراک خدمات دهندگان تور های ورودی (ITOs) در ماداگاسکار از زنجیره ارزش گردشگری در شرایط خطر بالادستی (نسبت به ارائه دهندگان خدمات محلی) و پایین دستی (نسبت به آژانس های برون مرزی) و انواع استراتژی های آنها برای مقابله با این خطرات می پردازد. این یافته ها پیشنهاد می نماید که کیفیت تنظیم نشده خدمات در میان ارائه دهندگان خدمات محلی نشان دهنده یک عامل خطر عمده برای خدمات دهندگان تور های ورودی است. دسته بندی های دیگر ریسک بالادستیِ زنجیره ارزش خدمات شامل محصول و محدودیت های زیرساخت و عدم شایستگی است. پایین دستِ زنجیره ارزش، انتظارات بازار و اطلاعات در مورد مقصد به عنوان عامل ریسک محسوب می شوند. برای جذب این خطرات، خدمات دهندگان تور های ورودی به طور معمول تحلیل بازار و ارتباطات و به دنبال آن کنترل و بهبود ارزش خلق مشترک، توسعه شایستگی، و تنوع را اعمال می نماید. این مطالعه بر شکاف بین آنچه که به عنوان دسته ریسک اصلی شناخته شده (کیفیت تنظیم نشده خدمات بالادست) و استراتژی برای به حداقل رساندن ریسک های خدمات (پایین دستِ ارتباطات بازار) در زنجیره ارزش گردشگری تاکید دارد. بر اساس یافته ها، نویسندگان یک مدل مفهومی برای پیش بینی رفتارهای مقابله با ریسک در گردشگری مشارکتی معاملات بین تجار را پیشنهاد نموده و به بحث در مورد راه های افزودن ارزش مشارکت معاملات بین تجار در زنجیره ارزش گردشگری بالادست و پایین دست در میان سازمان دهندگان تور می پردازند.
واژگان کلیدی: خطرات گردشگری ، ادراک ریسک ، رفتار مقابله با ریسک ، زنجیره ارزش گردشگری ، خدمات دهدگان تور های ورودی ، مدیریت ریسک
——————————————-
عنوان اصلی مقاله: Service risk perceptions and risk management strategies in business-to-business tourism partnerships
ترجمه فارسی عنوان: ادراک از ریسک خدمات و استراتژی های مدیریت ریسک در گردشگری مشارکتی معاملات بین تجار
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۱ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۴۵ صفحه