چکیده
استفاده از مراجع مشتری برای تسهیل بازاریابی و فروش در بازارهای تجاری، مورد توجه روز افزون بازاریان و دانشگاهیان قرار گرفته است. اهمیت مراجع در طیف گسترده ای از زمینه ها ذکر شده، مانند مدیریت ارتباطات با مشتری، مدیریت ارزش مشتری، فروش و ارتباطات بازاریابی. با این حال، دانش درباره کاربرد موثر ارجاعات در زمینه بازرگانی همچنان ناچیز است و مطالعات به طور جامع به بازاریابی مرجع مشتری و یا رابطه آن با عملکرد شرکت نپرداخته اند. این مطالعه از طریق عوامل زیر به این موضوع مهم در زمینه بازاریابی بازرگانی کمتر توسعه یافته می پردازد: ۱) مفهوم سازی بازاریابی مرجع مشتری بر مبنای نظریه و یک مطالعه گسترده کیفی، ۲) ایجاد یک سنجش برای ساختار با استفاده از داده های مطالعه، و ۳) نمایش صحت آن از طریق پیوند ساختار با عملکرد فروش شرکت با سایر داده های جمع آوری شده. نتایج، درک فعلی درباره نحوه کاربرد موثر ارجاعات در بازارهای تجاری و ارائه شواهدی از فرضیه عملکرد، و همچنین اثرات احتمالی را گسترش داده و مشخص می سازد. پایه های مفهومی تثبیت شده برای این پدیده، فرصت های قابل توجهی برای بازاریان و تحقیقات بازاریابی تجارتیِ آزمایش نظری-محور را فراهم می کند.
واژگان کلیدی: بازاریابی مرجع مشتری ، بازاریابی تجارت با تجارت ، عملکرد فروش ، روش تحقیق ترکیبی ، توسعه سنجش ، دیدگاه مبتنی بر منابع
——————–
عنوان اصلی مقاله : Customer reference marketing: Conceptualization, measurement and link to selling performance
ترجمه فارسی عنوان : بازاریابی مرجع مشتری: مفهوم سازی، سنجش و پیوند آن با عملکرد فروش
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۲ صفحه
تعداد صفحات ترجمه : ۵۷ صفحه
چکیده
کوچک سازی یک عمل سازمانی رایج است، اما تحقیقات در مورد نتایج آن یافته های متفاوتی را به بار آورده است. جهت کمک به این بحث، از دیدگاه تغییر سازمانی به بررسی این نکته می پردازیم که آیا تغییرات ذاتی در مقیاس بزرگ در کوچک سازی، شرکت ها را وادار به مسیر منفی ای می کند که غلبه بر آن دشوار بوده و در نهایت احتمال ورشکستگی را افزایش می دهد یا خیر. علاوه بر این، در صورت وجود، به بررسی عواملی که امکان کاهش این احتمال را دارند می پردازیم. برای انجام این کار، بر اساس دیدگاه مبتنی بر منابع نشان می دهیم که منابع ارزشمند، احتمال تاثیر کوچک سازی در سوق به سوی ورشکستگی را کاهش می دهند. نظریه پردازی خود را با کمک نمونه های شرکت های عام حمایت می کنیم. یافته های ما نشان می دهند که احتمال اعلام ورشکستگی در شرکت هایی که دست به عمل کوچک سازی زده اند، نسبت به شرکت هایی که این کار را نکرده اند، بسیار بیشتر است و منابع نامشهود در کاهش این احتمال کمک می کنند. با این وجود نتوانستیم از نقش منابع مالی و فیزیکی در جلوگیری از ورشکستگی پشتیبانی کنیم.
واژگان کلیدی: کوچک سازی ، ورشکستگی ، تغییر سازمانی ، دیدگاه مبتنی بر منابع ، منابع نامشهود
————————
عنوان اصلی مقاله : Cure or curse: Does downsizing increase the likelihood of bankruptcy
ترجمه فارسی عنوان : راه نجات یا نفرین: آیا کوچک سازی احتمال ورشکستگی را افزایش می دهد؟
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۰ صفحه
تعداد صفحات ترجمه : ۵۱ صفحه
خلاصه
نقش فن آوری اطلاعات (IT) در مدیریت دانش همواره موضوعی قابل بحث در ادبیات و عمل بوده است. با وجود اسناد و مدارک حاضر در مورد ارتباط بین منابع فن آوری اطلاعات و مدیریت دانش، اطلاعات محدودی در مورد انواع مختلف منابع فن آوری اطلاعات توصیف کننده این رابطه موجود است. ما دو جریان پژوهشی نو ظهور در مدیریت دانش را ادغام نموده و ادبیات ارتباط فن آوری اطلاعات- مدیریت دانش را با بررسی نقش تعدیل کننده تعهد منابع برای استناد به دیدگاه منابع مشروط گسترش می دهیم. داده ها از ۱۶۸ سازمان در کشور چین شواهد تجربی را فراهم می آورد که سه نوع از منابع فن آوری اطلاعات (به عنوان مثال، زیرساخت های فن آوری اطلاعات، فن آوری اطلاعات بشر و ارتباطات فن آوری اطلاعات) بر ظرفیت مدیریت دانش (KMC) تاثیر مثبت دارند، که خود با مزیت رقابتی رابطه مستقیم دارد. علاوه بر این، این مطالعه دو اثر شبه تعدیل کننده مثبتِ تعهد منابع بر روی رابطه منابع فن آوری اطلاعات- ظرفیت مدیریت دانش را شناسایی نموده است. به طور خاص، تعهد منابع به طور مستقیم و مثبت ظرفیت مدیریت دانش را بهبود می بخشد، و اثرات فن آوری اطلاعات بشر و منابع ارتباطات فن آوری اطلاعات بر ظرفیت مدیریت دانش را تقویت می نماید. ما در مورد پیامدهای نظری و عملی نتایج بحث می نماییم.
واژگان کلیدی: منابع فن آوری اطلاعات ، ظرفیت مدیریت دانش ، تعهد منابع ، دیدگاه مبتنی بر منابع ، دیدگاه مبتنی بر دانش ، دیدگاه منابع مشروط
عنوان اصلی مقاله: Information technology resource, knowledge management capability,and competitive advantage: The moderating role of resourcecommitment
ترجمه فارسی عنوان: منابع فن آوری اطلاعات، ظرفیت مدیریت دانش و مزیت رقابتی: نقش تعدیل کننده تعهد منابع
تعداد صفحات انگلیسی: ۱۳ صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: ۵۴ صفحه